Informations générales
Une application pour tout : depuis le 01/09/2023, l’EPLEFPA de Toulouse-Auzeville utilise la solution TurboSelf pour la gestion du service restauration et hébergement (SRH).
Les apprenants créent leur compte TurboSelf à partir du raccourci TURBOSELF
Vous trouverez sous ce lien un tutoriel de création de compte TurboSelf.
Les apprenants doivent impérativement indiquer le même email que celui fourni à l’administration lors de l’inscription.
Les apprenants doivent télécharger l’application mobile et se connecter avec leurs identifiants pour obtenir un QRcode qui permet l’accès au service restauration.
NB :
+ Le QR code est personnel et n’autorise qu’un passage par repas.
+ En cas de perte de smartphone: les apprenants ont la possibilité d’éditer un ticket journalier à la borne présente à l’entrée du restaurant.
+ Pour les apprenants qui ne possèdent pas de smartphone: l’établissement mettra à disposition une carte.
+ Changement de régime: Tout changement de régime doit obligatoirement être effectué auprès du service apprenant au bâtiment 12 : renouvellement de la fiche régime (à retourner complétée et signée). En cas de changement de régime, toute semaine commencée est due.
+ Tout problème doit être signalé immédiatement au service apprenant.
+ Les tarifs de la restauration sont proposés par la Région Occitanie.
+ Les tarifs pour l’hébergement sont fixés en Conseil d’Administration de l’EPLEFPA de Toulouse-Auzeville.
Restauration pour les apprenants du Centre de Formation
Les apprenants du CFAAH et CFPPA doivent avoir procédé à leur pré-inscription sur la plateforme Yparéo pour pouvoir créer leur compte TurboSelf.
Les apprenants du CFAAH et CFPPA ont à choisir entre une des trois qualités/régimes : EXTERNE – DEMI-PENSIONNAIRE – INTERNE
Je suis externe :
- J’apporte mon repas :
Le bâtiment 17 en lien avec l’Association des Lycéens, Etudiants, Stagiaires et Apprentis (A.L.E.S.A.) est mis à disposition pour les apprenants qui apportent leur repas (espace couvert).
NB : L’espace du bâtiment 17 ne dispose pas de plaque de cuisson ; les apprenants ont uniquement accès à des micro-ondes.
- Je déjeune occasionnellement au self :
Pour bénéficier de TurboSelf une fois le compte créé, je dois créditer le solde à partir de l‘application et procéder à la réservation des repas souhaités au moins 2 jours avant le service concerné.
Aucune réservation ne sera possible si le solde n’est pas créditeur.
Je dois utiliser le QRcode comme carte d’accès à partir de l‘application sur smartphone. Si le compte n’est pas crédité, ou dans le délai minimum de J-2, aucun accès au service ne sera autorisé.
Je suis demi-pensionnaire : repas du lundi midi au vendredi midi (5 repas).
Mon compte TurboSelf une fois créé, je dois créditer le solde à partir de l‘application au moins 2 jours avant le service.
Si le compte n’est pas crédité dans le délai minimum de J-2, aucun accès au service ne sera autorisé.
Je dois utiliser le QRcode comme carte d’accès à partir de l‘application sur smartphone.
- La réservation est automatique en fonction du calendrier d’alternance.
- Le prélèvement du solde s’effectue à chaque passage.
L’établissement ne fournit pas de factures. Vous pouvez accéder au détail de votre historique sur l’application.
NB : nous vous demandons de conserver un solde positif équivalent à une semaine de présence pour éviter un accès refusé.
Afin d’éviter le gaspillage alimentaire, nous vous rappelons que les semaines de présence au centre entraînent automatiquement une commande et la préparation des repas ; l’établissement vous basculera sous le statut EXTERNE si vous n’utilisez pas le service.
Je suis interne : repas du lundi midi au vendredi midi (13 repas), nuits du lundi au jeudi (4 nuits).
Mon compte TurboSelf une fois créé, je dois utiliser le QRcode comme carte d’accès à partir de l‘application sur smartphone.
- La pension est un forfait, l’intégralité des frais de restauration et hébergement pour la semaine est due.
- La réservation est automatique en fonction du calendrier d’alternance ; seules les semaines de présence au centre entraînent un prélèvement du solde en fonction du montant du service pour la semaine.
- Les absences justifiées au regard du code du travail (ex : arrêts de travail), d’une semaine ou plus, n’entrainent pas de facturation.
- Le forfait hebdomadaire inclus tous les repas ainsi que le coût de l’hébergement.
L’établissement vous adressera par voie postale un avis de sommes à payer (facture) à la fin de chaque trimestre (à titre indicatif : décembre / mars / juillet).